固件版本升级失败处理流程?
使用 USB Capture Utility V3 升级 USB Capture 系列产品的固件版本时,如果升级失败,请按照以下步骤处理:
- 确认没有在升级过程中打开其他应用程序。
- 确认升级过程中没有拔插设备、操作设备或电脑。
- 在“Update”窗口中,多次点击“Retry”(重试)。如果仍然无法成功,请继续执行下一步。
- 拔插设备,如果 USB Capture Utility V3 可以正确识别设备,建议重新尝试升级操作;如果无法识别或尝试升级失败,请继续执行下一步。
- 请联系当地经销商或联系美乐威技术支持: support@magewell.net ,申请售后服务。