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如何导出 Director Mini 崩溃日志

文章号: 0008050001 Director Mini

Director Mini
Crash

如果使用 Director Mini 过程中出现崩溃,您可以通过以下方式将崩溃日志导出然后将文件发送给美乐威,以便我们定位相关问题,为您解决。

电脑导出:

  1. 设备设置为 MTP 模式(默认)。如果已设置为 UVC+UAC 模式,请前往 “ > 设置 > USB Type-C”,选择“MTP 模式”。
  2. 将设备通过 USB-C 接口接入电脑。
  3. 在电脑上打开 Director Mini,把 “Android/data/com.magewell.director/files/xcrash 文件夹”整体拷贝压缩,将压缩文件发送给美乐威支持团队

Director Mini 设备导出:

  1. 点击 “ > 意见反馈 > 生成日志文件”。
  2. 点击“开始”。
  3. 同意“隐私政策”。
  4. 点击回到到主屏幕,复现您遇到的问题。
  5. 重现问题后,点击 “ > 意见反馈”回到生成日志文件页面。
  6. 点击“停止”,然后在内部存储中生成一个.zip 文件。(如果复现崩溃,App 重启,zip 文件会自动生成,无需主动停止。)
  7. 点击“导出”将其导出到 SD 卡或 U 盘。

问题未得到解决?