知识库 全部 正文

在 Skype/Skype for Business/Microsoft Teams 中使用 Pro Capture 卡时,画面变窄且发送不出去

文章号: 001050030 Pro Capture 系列

黑屏

如果您在 Skype/Skype for Business/Microsoft Teams 中使用 Pro Capture 卡进行视频通话时,遇到预览画面变窄且对方窗口显示黑屏的现象,请按以下步骤操作:

预览画面变窄

1修改采集设备的注册表

  1. 在 Windows 下运行“regedit”,打开注册表编辑器。
  2. 移动到“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ProCapture\采集卡名称\Board X, Channel X”目录下,其中“Board X, Channel X”为板卡序号和通道序号。
  3. 双击“DimensionList”,然后在“数值数据”内填 0。
  4. * 使用 Skype for Business 或 Microsoft Teams 时跳过此步。

  5. 双击“MaxOutWidth”,选择“十进制”,然后在“数值数据”内填画面分辨率的宽度。
  6. 双击“MaxOutHeight”,选择“十进制”,然后在“数值数据”内填画面分辨率的高度。

分辨率应设置为不高于 1920x1080 的数值以保证正常传输画面。

修改最大输出宽度键值

2重启采集设备

  1. 在“设备管理器”中,展开“声音、视频和游戏控制器”。
  2. 查找并右击美乐威采集设备,选择菜单中的“禁用设备”。
  3. 再次右击采集设备并选择菜单中的“启用设备”。
在设备管理器中重启采集设备

问题未得到解决?