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美乐威产品兼容哪些操作系统？

Pro Capture 系列 支持的操作系统： Windows Windows 7/8/8.1/10/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016 (x86 & x64) 及以上 Linux（支持 x86，x64 & ARM 架构） Ubuntu 12.04/14.04/16.04/17.04/17.10 (x86 & x64) CentOS 6.5/7 (x86 & x64) Fedora 25/26/27 (x86 & x64) Red hat 6.5 及以上 (x86 & x64) 其他内核版本大于等于 2.6.35 的 Linux 系统 Mac OS X 10.9/10.10/10.11 macOS 10.12/10.13 推荐的操作系统（已测试）： Windows Windows 7 Ultimate/8.1 Enterprise/10 Enterprise/Server 2008 R2 DataCenter/Server 2012 R2 DataCenter/Server 2016 R2 DataCenter (x86 & x64) Linux Ubuntu 12.04/14.04/16.04 (x86 & x64) Ubuntu 17.04/17.10 (x64) CentOS 6.5/7.2 (x86 & x64) Fedora 25/26 (x64) Red hat 6.5 (x86 & x64) Mac OS X 10.9.5/10.10/10.11.2/10.11.3/10.11.4 macOS 10.12/10.13.2/10.13.3 USB Capture (Plus) 系列 支持的操作系统： Windows Windows 7/8/8.1/10/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016 (x86 & x64) Linux（支持 x86，x64 & ARM 架构） Ubuntu 12.04/14.04/16.04/17.04/17.10 (x86 & x64) CentOS 6.5/7 (x86 & x64) Fedora 25/26/27 (x86 & x64) Red hat 6.5 及以上 (x86 & x64) 其他内核版本大于等于 2.6.35 的 Linux 系统 Mac OS X 10.9/10.10/10.11 macOS 10.12/10.13 Chrome OS 推荐的操作系统（已测试）： Windows Windows 7 Ultimate/8.1 Enterprise/10 Enterprise/Server 2008 R2 DataCenter/Server 2012 R2 DataCenter/Server 2016 R2 DataCenter (x86 & x64) Linux Ubuntu 12.04/14.04/16.04 (x86 & x64) Ubuntu 17.04/17.10 (x64) CentOS 6.5/7.2 (x86 & x64) Fedora 25/26 (x64) Red hat 6.5 (x86 & x64) Mac OS X 10.9.5/10.10/10.11.2/10.11.3/10.11.4 macOS 10.12/10.13.2/10.13.3 Eco Capture 系列 支持的操作系统： Windows Windows 7/8/8.1/10/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016 (x86 & x64) Linux（支持 x86，x64 & ARM 架构） Ubuntu 12.04/14.04/16.04/17.04/17.10 (x86 & x64) CentOS 6.5/7 (x86 & x64) Fedora 25/26/27 (x86 & x64) Red hat 6.5 及以上 (x86 & x64) 其他内核版本大于等于 2.6.35 的 Linux 系统 推荐的操作系统（已测试）： Windows Windows 7 Ultimate/8.1 Enterprise/10 Enterprise/Server 2008 R2 DataCenter/Server 2012 R2 DataCenter/Server 2016 R2 DataCenter (x86 & x64) Linux Ubuntu 12.04/14.04/16.04 (x86 & x64) Ubuntu 17.04/17.10 (x64) CentOS 6.5/7.2 (x86 & x64) Fedora 25/26 (x64) Red hat 6.5 (x86 & x64) 第一代采集设备 可兼容系统： Windows 7/8/8.1/10/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016 (x86 & x64)

美乐威采集设备是硬压卡还是软压卡？

美乐威采集设备是软压卡。 何为软压卡？视频信号由硬件采集，压缩由软件处理。 何为硬压卡？视频信号的采集和压缩都由硬件完成。

如何安装一代 PCIe 采集卡的驱动

关机并拔出电源线，然后安装 PCIe 采集卡。 到下载中心 > 产品系列选择 GN1 产品，下载并安装驱动。

如何采集 3D 信号

1下载驱动 请到 下载中心> 产品系列选择 GN1 产品后下载驱动。 2修改驱动的 INF 文件并安装驱动 打开驱动目录下的 XI200XE_MINI.inf 文件。 查找“EnableCombinedVideo”所在行，将此行最后的“0x00010001,0”修改为“0x00010001,1”。 保存 INF 文件，然后安装驱动。 3添加视频采集设备 此时使用 DirectShow 或者 SDK 可以枚举到一个新增的 Combined 视频设备（默认情况下只能枚举 2 个视频采集设备）。 您可以到 下载中心 > 采集 SDK 下载 SDK。 4录制 3D 视频 打开 Combined 视频设备后，3D 信号将会通过 2 个 DVI-I 接口输入到采集卡中。此设备采集的是左右格式的 3D 画面，视频录制完成后可以通过 3D 播放器或者 3D 显示器观看。

HDMI 4K 采集卡上的两个 HDMI 接口能否同时采集 4K 的超高清视频？

不可以。同一时间，只有一个接口可以采集视频。当两个接口都有数据传输时，您可以选择其中一个通道来采集视频信号。

在 Windows 系统下查看美乐威采集设备

在“设备管理器”中，展开“声音、视频和游戏控制器”，即可找到美乐威采集设备。

录制时输入信号丢失，会不会导致录制的文件损坏？

信号丢失不会损坏录制文件，只会造成无信号时录制的视频画面全黑。

美乐威产品是否支持提取 HANC/VANC 数据？

Pro Capture 和 Eco Capture 系列的 SDI 采集卡均支持提取 HANC/VANC 数据。请注意，必须使用美乐威的 SDK 才可以实现此功能。

关于第一代采集设备的短问答

一代 XI 系列设备能否使用二代 Pro Capture 系列设备的驱动？ 不能。 XI100DUSB-SDI 是否支持 3Gb SDI 信号？ 不支持。但 USB Capture SDI Gen 2 支持此格式。 一代 XI 系列设备的驱动是否兼容 Windows 10？ 兼容。 一代 XI 系列设备的驱动在哪里下载？ 请点击此处下载驱动。 USB Capture Gen 1 是否兼容 USB Capture Utility V3? 不兼容，只支持 USB Capture Utility V2。一代银色 XI100DUSB-HDMI 采集棒可以通过升级固件的方式使其兼容 USB Capture Utility V3（见如何将 XI100DUSB-HDMI 设备连接到 USB Capture Utility V3）。 一代 XI 系列设备是否有 Linux 版本的驱动？ 没有。

美乐威的 HDMI 采集设备是否支持 CEC 信号、HDR 信号或 Camera Link 接口？

不支持 CEC 信号。 Pro Capture HDMI 4K Plus、Pro Capture HDMI 4K Plus LT、Pro Capture Dual HDMI 4K Plus LT 和 Pro Capture AIO 4K Plus 采集卡支持 HDR 信号（仅支持 HDR10 标准）。 不支持 Camera Link 接口。