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采集照像机的 HDMI 视频时，麦克风音频丢失

很多照像机的 HDMI 信号不会嵌入通过麦克风输入的音频。请您咨询照像机的生产商，确认 HDMI 信号中是否包含音频数据。

录制时输入信号丢失，会不会导致录制的文件损坏？

信号丢失不会损坏录制文件，只会造成无信号时录制的视频画面全黑。

如何重置 HDMI 采集设备的 EDID

Pro Capture, Eco Capture 系列 调用采集卡的驱动面板。 在驱动面板的“HDMI”标签页中，点击“EDID”下方的“重置”。 USB Capture (Plus) 系列 打开 USB Capture Utility V3 软件。 在 USB Capture Utility V3 的“HDMI”标签页中，点击“采集设备 EDID”下方的“重置”。 相关话题： 使用采集卡的驱动面板修改 EDID 相关话题： 使用 USB Capture Utility V3 修改 EDID

对于隔行信号，美乐威采集设备是否支持顶/底场交替输出？

USB Capture (Plus) 和 Pro Capture 系列产品都支持顶/底场交替输出隔行信号，方法如下： 对于 USB Capture (Plus) 系列，在 USB Capture Utility V3 软件的“视频”标签页中，将“去隔行”属性设置为“两场交错模式”。 对于 Pro Capture 系列，你可以使用美乐威的 SDK 来实现按场采集功能，详细信息参见 SDK 中“CaptureByField”例程。

哪些采集设备支持 1080p240Hz 格式的视频信号？

Pro Capture HDMI 4K Plus、Pro Capture HDMI 4K Plus LT、Pro Capture Dual HDMI 4K Plus LT、Pro Capture AIO 4K Plus 这几款采集设备支持输入和采集 1080p240Hz 格式的信号。 USB Capture HDMI 4K Plus 支持 1080p240Hz 格式的视频输入。但由于 USB 3.0 带宽的限制，此产品不支持采集 1080p240Hz 格式的信号。

采集画面的色彩失真

1查看信号源的色彩空间 根据信号源设备的说明书，查询信号源输出的视频信号的色彩空间。 2设置采集设备支持的色彩空间 对于 USB Capture (Plus) 系列，下载USB Capture Utility V3 软件后，参考此文章向采集设备增加信号源的色彩空间。 对于 Pro Capture 和 Eco Capture 系列，参考此文章向采集设备增加信号源的色彩空间。 3在视频采集软件中设置合适的色彩空间 在视频采集软件中选择新增的色彩空间并保存设置，查看画面的色彩是否显示正常。

采集画面比原图模糊

请按以下步骤排查问题。 1采集信号的分辨率、色彩空间、量化范围是否与输入信号一致？ USB Capture (Plus) 系列 打开 USB Capture Utility V3 软件。 在“设备信息”标签页中，查看“视频信号格式”，此属性由输入信号的分辨率和帧率组成。 在“视频”标签页中，查看“输入”分区下的“色彩空间”和“量化范围”属性。 在“视频”标签页中，将“采集”分区下的“色彩空间”和“量化范围”设为与输入信号的同名属性相同的格式。 在视频采集软件中，将采集信号的分辨率、色彩空间（若可设置）、量化范围（若可设置）设为与输入信号的同名属性相同的格式。 Pro Capture, Eco Capture 系列 调用采集卡的驱动面板。 在“视频”标签页中，查看“输入”分区下的输入信号格式、“色彩空间”和“量化范围”属性。其中，输入信号格式显示于“输入”标签的右侧，包含输入信号的分辨率和帧率。 在“视频”标签页中，将“采集”分区下的“色彩空间”和“量化范围”设为与输入信号的同名属性相同的格式。 在视频采集软件中，将采集信号的分辨率、色彩空间（若可设置）、量化范围（若可设置）设为与输入信号的同名属性相同的格式。 2视频采集软件是否对采集画面进行了缩放？ 若视频采集软件允许设置画面缩放比例，请确保缩放比例为 100%。 3输入信号是否为隔行信号？ USB Capture (Plus) 系列 打开 USB Capture Utility V3 软件。 在“设备信息”标签页中，查看“视频信号格式”属性。若信号格式包含“p”，则为逐行信号；若包含“i”，则为隔行信号。 如果输入信号是隔行信号，打开“视频”标签页，将“去隔行”属性设置为“两场交错模式”，即不对输入信号去隔行。 Pro Capture, Eco Capture 系列 调用采集卡的驱动面板。 在“视频”标签页中，查看“输入”子标签右侧的输入信号格式。若信号格式包含“p”，则为逐行信号；若包含“i”，则为隔行信号。 如果输入信号是隔行信号，打开“视频”标签页，将“采集”分区下的“去隔行”属性设置为“两场交错模式”，即不对输入信号去隔行。

使用电脑显卡作为输入源，输出信号的实际分辨率与设置的分辨率不同

打开显卡的控制面板，将“缩放模式”设置为“自定义纵横比”，即可解决此问题。

在 Linux 系统下打开 USB Capture (Plus) 设备失败，提示 uvcvideo 模块发生错误

在 Linux 系统下打开 USB Capture (Plus) 设备时，提示以下错误： uvcvideo: Non-zero status (-71) in video completion handler. uvcvideo: Failed to resubmit video URB (-1). uvcvideo: Failed to resubmit video URB (-1). 目前已知有三种情况会出现此问题： 计算机的供电模块供电不足。 采集设备周围有其它设备造成了干扰。 当使用 GStreamer 作为采集软件时，使用的 Videosink 不支持 Zerocopy。 你可以尝试通过更换内核或者将 USB 接口插在电脑后面板来解决问题。

游戏主机输出视频流到显示器（支持 1440p@144Hz）和 USB Capture (Plus) 设备。游戏中打开垂直同步设置后，输出到显示器的视频流帧率降低为 60fps

点击此处下载支持 1440p@144Hz 的 EDID 文件。然后按下面的步骤将 EDID 文件导入 USB Capture (Plus) 设备即可解决问题。 在 USB Capture Utility V3 的“HDMI”标签页中， 点击“Import”，将下载的 EDID 导入采集设备； 取消勾选“SmartEDID”。