欢迎来到美乐威知识库

NDI^® Monitor 无法识别 Pro Convert 设备

1计算机与 Pro Convert 设备是否在同一网段？ 在“文件资源管理器”中，单击侧边栏的“网络”标签。 在“网络”窗口中，展开“其他设备”，然后查找 Pro Convert 设备。若发现 Pro Convert 设备，则计算机与 Pro Convert 设备在同一网段。否则，请重新设置计算机或 Pro Convert 设备的网络。 2NDI SDK 的版本是否满足最低要求？ 为了正常使用 Pro Convert 设备，请使用 3.5 及以上版本的 NDI SDK。 3NDI 软件与 Pro Convert 设备是否在同一个组？ 对于“NDI 软件与 Pro Convert 设备不在同一个组”的情况，您可以参考以下解决方案： 使用管理员账户登录 Pro Convert Web UI。 请到如何通过 Web UI 配置 Pro Convert 查看如何登录 Pro Convert Web UI。 进入“NDI”标签页，将“组名称”设置为“public”。

NDI^® Monitor 显示的 Pro Convert 设备的画面全黑

1确认信号源是否正常连接 2是否连接了环出设备？ 当 Pro Convert 设备的环出接口连接了显示器，并且开启了 SmartEDID 功能时，Pro Convert 设备可能会使用环出显示器的 EDID，导致 NDI Monitor 无法正常显示画面。 关闭 Smart EDID 的方法如下： 登录 Pro Convert Web UI。 请到如何通过 Web UI 配置 Pro Convert 查看如何登录 Pro Convert Web UI。 在“EDID”标签页中，取消勾选“SmartEDID”选项。 3计算机与 Pro Convert 设备是否在同一网段？ 在“文件资源管理器”中，单击侧边栏的“网络”标签。 在“网络”窗口中，展开“其他设备”，然后查找 Pro Convert 设备。若发现 Pro Convert 设备，则计算机与 Pro Convert 设备在同一网段。否则，请重新设置计算机或 Pro Convert 设备的网络。

编码器升级失败后如何恢复

升级过程中出现故障升级失败，导致设备启动异常时，可通过一次恢复升级使设备能够正常启动，再重新进行常规升级操作，即可升级成功。 1恢复升级 使用USB RNDIS 连接设备。 用USB线连接PC与设备，在PC的网页浏览器中输入192.168.66.1（必须输入此地址），进入右图所示升级界面，进行恢复升级。 按照界面指示，添加升级文件。根据界面提示操作，进行设备恢复。 修复成功后，点击“重启设备”。 2常规升级 设备重启成功后，通过 Web UI 再进行一次常规升级。 如果设备的 USB RNDIS 地址已修改为其他数值，此时请输入设备的以太网 IP 地址或修改后的 USB RNDIS 地址打开Web UI，在“系统管理 > 固件升级”页签，进行常规升级操作。 升级完成后，设备可恢复正常使用。